PROSES BISNIS DALAM BIDANG PEMASARAN

BAB I 

A    BISNIS DAN PEMASARAN

Bisnis adalah  kegiatan yang dilakukan oleh individu dan sekelompok orang (organisasi) yang menciptakan nilai (create value) melalui penciptaan barang dan jasa (create of good and service) untuk memenuhi kebutuhan masyarakat dan memperoleh keuntungan melalui transaksi. sedangkan,

 

    Pemasaran adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan baik itu perusahaan barang atau jasa dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya.  (Devie Puspita, 2021)

1         Pengertian, Tujuan dan Fungsi Pemasaran

a.    Tujuan Pemasaran 

Tujuan pemasaran secara umum adalah : 

1)      Promosi Produk atau Layanan Jasa 

Tujuan yang pertama dalam pemasaran adalah memperkenalkan atau promosi produk yang telah di produksi kepada para calon konsumen secara umum.

2)      Realisasi Target Penjualan Produk atau Layanan Jasa 

Baik perusahaan skala besar maupun kecil tentu memiliki target yang harus terpenuhi dalam satu satuan waktu. Dengan pemasaran yang efektif maka perusahaan tentu akan memperoleh penjualan yang maksimal.

3)      Mengetahui Kepuasan Konsumen 

konsumen diharapkan bersedia menggunakan produknya lagi, lagi, dan lagi di lain waktu dan di masa yang akan datang 

b.    Fungsi pemasaran dalam bisnis 

Untuk dapat mencapai tujuan dari bisnis tersebut marketing memiliki fungsi-fungsi penting yaitu:

1)      Fungsi Pertukaran (Exchange) 

Dalam fungsi pertukaran, terdapat dua fungsi lain yang mendukung fungsi pertukaran, yaitu: 

a)       Fungsi Penjualan 

b)      Fungsi Pembelian 

  

 

 

2)      Fungsi Penyimpanan dan Pendistribusian (Storage and Distribution) 

Fungsi yang kedua ini meliputi : 

a) Pemrosesan (Produk di proses (pengolahan dan pengemasan) untuk siap di jual kepada konsumen) 

b) Penyimpanan atau Penggudangan ( Menyimpan produk yang telah jadi sampai pada saat siap untuk di salurkan kepada konsumen 

c) Penganggkutan dan Distribusi (Pemindahan produk dari produsen kepada agen - agen atau langsung ke konsumen akhir) 

 

3).Fungsi Perantara (Intermediaries) 

 

 

3 Peran Pemasaran  Dalam Bisnis

a.   Sebagai Sales

b.  Sebagai Promosi

c.   Riset dan Pengembangan

d.  Implementasi dari Konsep Marketing Communication

 

B. JENIS - JENIS PEMASARAN

Perkembangan marketing semakin tidak maju sebagaimana Perkembangan dunia bisnis. Salah satu bukti perkembangannya adalah kemunculan  marketing online yang merupakan pengenalan dunia usaha dan produk atau jasa lewat internet.

Jenis-jenis pemasaran diantaranya adalah:

1.    Digital Cloud Marketing

Pemasaran ini mempertemukan permintaan dan penawaran melalui media online.

2.    Public Relations Marketing

Pemasaran ini biasanya dikenal dengan sebutan pemasaran hubungan masyarakat.

3.      Relationship Marketing

Jenis pasar yang satu ini lebih dikenal dengan pemsaran mulut kemulut, yaitu pemasaran melalui kegitan dalam kehidupan dan interaksi sosial sehari hari.

4.    Word of Mouth Marketing

Dalam jenis marketing ini, tidak jarang devisi pemsaran memberkan imbalan atau hadiah kepada para konsumen yang mau mengajak konsumen lainnya untuk menggunakan produk dari perusahaan tersebut. Dengan begitu para konsumen akan lebih semangat untuk menyebarkan informasi produk nya.

5.    Call to Action (CTA)

Dalam jenis pemasaran ini, lebih mengedepan pemasaran dengan mengadalkan website pribadi, dimana semua informasi terkait produk dan jasa ditampilkan pada website tersebut.

 

C.   KONSEP PEMASARAN

Ada beberapa dasar konsep pemasaran yang perlu diketahui antara lain:

1)    Kebutuhan (Needs)

Kebutuhan merupakan bawaan dasar biologis setiap insan dan tidak bisa direkayasa oleh pemasar, bersifat internal.

2)    Keinginan (Wants)

merupakan hasrat akan sesuatu tertentu dari kebutuhan yang lebih mendalam.

3)    Permintaan (Demands)

Permintaan merupakan keinginan akan suatu produk spesifik yang didukung kemampuan dan kesediaan untuk membelinya.

4)    Produk

a.    Produk berupa barang fisik.

b.    Produk berupa Jasa.

5)    Nilai, Budaya, dan Kepuasan

Konsep dasar yang berlaku di sini adalah nilai pelanggan atau customer value. 

6)    Pertukaran, Transaksi, dan Hubungan

Pertukaran merupakan cara untuk memperoleh sesuatu baik itu produk maupun jasa yang diingingkan dari seseorang atau lembaga 

7)    Pasar

a.    Pasar Potensial (Potential Marketing)

b.    Pasar yang Tersedia (Available Market)

c.    Pasar  Tersedia  yang  Memenuhi Syarat (Qualified Available Market).

d.    Pasar yang Dilayani (Served Market atau Target Market).

e.    Pasar Penetrasi (Penetration Market).

 

D.  LINGKUP PEMASARAN

1    Kegiatan Pemasaran

 lingkup pemasaran yaitu :

1)    Organisasi

2)    Pasar

a)       Pasar konsumen.

b)      Pasar industri

c)       Pasar penjual

d)      Pasar pemerintah

3)    Produk

semua barang dan jasa yang dihasilkan atau diproduksi oleh suatu perusahaan dan kemudian memasarkannya.

4)    Saluran Distribusi

Saluran yang digunakan produsen untuk menyalurkan barang tersebut dari produsen sampai ke konsumen atau pemakai industri.

5)    Penentuan harga

Ada dua pendekatan pokok dalam penentuan harga jual yaitu : pendekatan biaya dan pendekatan pasar atau persaingan.

6)    Promosi dan periklanan

Promosi adalah upaya atau cara untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. 

2    Pemasaran konvensional dan pemasaran digital

Pemasaran ini murapakan upaya memasarakan produk atau layanan dengan menggunakan teknologi digital melalui internet, yaitu media sosial, dan lainnya.

1)    Bisnis dan pemasaran online

            Pemasaran online menitikberatkan pada penggunaan Internet dalam hal pemasaran produknya.

            Contoh dari pemasaran online ini adalah:

a.            Berjualan di akun situs marketplace dan sejenisnya

b.            Berjualan di akun sosial media

c.            Memiliki website dan toko online

2)    Bisnis dan pemasaran offline / konvensional

Pemasaran model offline biasanya dapat di lihat diberbagai tempat, biasanya produk berup barang atau jasa yag ditawarkan langsung dipasarkan saat itu dan bisa dinikmati saat itu juga, atau menawarkan produk secara langsung ke pembeli, serta fisik dari produk yang ditawarkan dapat di rasakan oleh semua panca indra yang dimiliki, Strategi bisnis yang satu ini memang tidak menerapkan internet dalam menjangkau pasar.

Contoh dari pemasaran konvensional ini diantaranya:

1)      Berjualan di pasar dan pusat perbelanjaan

2)      Berjualan di mall dan tempat keramaian

3)      Membangun sebuah toko dan perkantoran

 

3    Bentuk pasar online

Pasar online memiliki bentuk diantaranya ialah sebagai berikut:

1)      E-Commerce 

Merupakan perdagangan atau jual beli secara elektronik

2)      Online Marketplace

Sama dengan E-commerce, namun pada online marketplace, penjual produk disediakan toko secara online, sehingga calon pembeli dapat mencari informasi secara jelas dan detil terkait produk yang diinginkan.

3)      Online Shop atau toko online

Sama denan marketplace, akantetapi bentuk Toko Online ini pemilik toko online lebih leluasa mengelola tokonya sendiri melalui website toko online yang dibuat.

 

E.   PROSES BISNIS DALAM BIDANG PEMASARAN

Tahapan pada proses ini dimulai dari:

1    Menganalisis Kegiatan Bisnis

Di tahap ini, dilakukan proses diskusi mengenai bisnis apa yang akan cocok untuk dijalankan perusahaan.

2    Menentukan Proses Bisnis

Setelah berdiskusi, manajemen perusahaan akan menentukan proses dari bidang usaha yang telah dipilih bersama dengan owner perusahaan. Hal-hal  yang akan ditentukan biasanya meliputi berapa biaya yang akan dikeluarkan hingga sebuah bisnis akan mendapatkan pendapatan atau penghasilan.

3    Pelaksanaan

Pada tahapan ini, semua pihak mulai mengerjakan tugas masing-masing sesuai dengan tugas yang dimiliki dengan sungguh-sungguh agar mencapai tujuan bisnis.

4    Evaluasi  

Evaluasi perlu dilakukan guna melihat tingkat keberhasilan yang telah dicapai dalam menjalankan bisnis yang ada.

 

  

3 Peran Pemasaran  Dalam Bisnis

a.   Sebagai Sales

b.  Sebagai Promosi

c.   Riset dan Pengembangan

d.  Implementasi dari Konsep Marketing Communication

 

JENIS - JENIS PEMASARAN

Perkembangan marketing semakin tidak maju sebagaimana Perkembangan dunia bisnis. Salah satu bukti perkembangannya adalah kemunculan  marketing online yang merupakan pengenalan dunia usaha dan produk atau jasa lewat internet.

Jenis-jenis pemasaran diantaranya adalah:

1.    Digital Cloud Marketing

Pemasaran ini memperteukan penawarawn dan penawaran melalui media online.

2.    Public Relations Marketing

Pemasaran ini biasanya dikenal dengan sebutan pemasaran hubungan masyarakat.

3.      Relationship Marketing

Jenis pasar yang satu ini lebih dikenal dengan pemsaran mulut kemulut, yaitu pemasaran melalui kegitan dalam kehidupan dan interaksi sosial sehari hari.

4.    Word of Mouth Marketing

Dalam jenis marketing ini, tidak jarang devisi pemsaran memberkan imbalan atau hadiah kepada para konsumen yang mau mengajak konsumen lainnya untuk menggunakan produk dari perusahaan tersebut. Dengan begitu para konsumen akan lebih semangat untuk menyebarkan informasi produk nya.

5.    Call to Action (CTA)

Dalam jenis pemasaran ini, lebih mengedepan pemasaran dengan mengadalkan website pribadi, dimana semua informasi terkait produk dan jasa ditampilkan pada website tersebut.

 

C.   KONSEP PEMASARAN

Ada beberapa dasar konsep pemasaran yang perlu diketahui antara lain:

1)    Kebutuhan (Needs)

Kebutuhan merupakan bawaan dasar biologis setiap insan dan tidak bisa direkayasa oleh pemasar, bersifat internal.

2)    Keinginan (Wants)

merupakan hasrat akan sesuatu tertentu dari kebutuhan yang lebih mendalam.

3)    Permintaan (Demands)

Permintaan merupakan keinginan akan suatu produk spesifik yang didukung kemampuan dan kesediaan untuk membelinya.

4)    Produk

a.    Produk berupa barang fisik.

b.    Produk berupa Jasa.

5)    Nilai, Budaya, dan Kepuasan

Konsep dasar yang berlaku di sini adalah nilai pelanggan atau customer value. 

6)    Pertukaran, Transaksi, dan Hubungan

Pertukaran merupakan cara untuk memperoleh sesuatu baik itu produk maupun jasa yang diingingkan dari seseorang atau lembaga 

7)    Pasar

a.    Pasar Potensial (Potential Marketing)

b.    Pasar yang Tersedia (Available Market)

c.    Pasar Tersedia yang Memenuhi Syarat (Qualified Available Market).

d.    Pasar yang Dilayani (Served Market atau Target Market).

e.    Pasar Penetrasi (Penetration Market).

 

D.  LINGKUP PEMASARAN

1    Kegiatan Pemasaran

 lingkup pemasaran yaitu :

1)    Organisasi

2)    Pasar

a)       Pasar konsumen.

b)      Pasar industri

c)       Pasar penjual

d)      Pasar pemerintah

3)    Produk

semua barang dan jasa yang dihasilkan atau diproduksi oleh suatu perusahaan dan kemudian memasarkannya.

4)    Saluran Distribusi

Saluran yang digunakan produsen untuk menyalurkan barang tersebut dari produsen sampai ke konsumen atau pemakai industri.

5)    Penentuan harga

Ada dua pendekatan pokok dalam penentuan harga jual yaitu : pendekatan biaya dan pendekatan pasar atau persaingan.

6)    Promosi dan periklanan

Promosi adalah upaya atau cara untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. 

2    Pemasaran konvensional dan pemasaran digital

Pemasaran ini murapakan upaya memasarakan produk atau layanan dengan menggunakan teknologi digital melalui internet, yaitu media sosial, dan lainnya.

1)    Bisnis dan pemasaran online

Pemasaran online menitikberatkan pada penggunaan Internet dalam hal pemasaran produknya.

Contoh dari pemasaran online ini adalah:

a.            Berjualan di akun situs marketplace dan sejenisnya

b.            Berjualan di akun sosial media

c.            Memiliki website dan toko online

2)    Bisnis dan pemasaran offline / konvensional

Pemasaran model offline biasanya dapat di lihat diberbagai tempat, biasanya produk berup barang atau jasa yag ditawarkan langsung dipasarkan saat itu dan bisa dinikmati saat itu juga, atau menawarkan produk secara langsung ke pembeli, serta fisik dari produk yang ditawarkan dapat di rasakan oleh semua panca indra yang dimiliki, Strategi bisnis yang satu ini memang tidak menerapkan internet dalam menjangkau pasar.

Contoh dari pemasaran konvensional ini diantaranya:

1)      Berjualan di pasar dan pusat perbelanjaan

2)      Berjualan di mall dan tempat keramaian

3)      Membangun sebuah toko dan perkantoran

 

3    Bentuk pasar online

Pasar online memiliki bentuk diantaranya ialah sebagai berikut:

1)      E-Commerce 

Merupakan perdagangan atau jual beli secara elektronik

2)      Online Marketplace

Sama dengan E-commerce, namun pada online marketplace, penjual produk disediakan toko secara online, sehingga calon pembeli dapat mencari informasi secara jelas dan detil terkait produk yang diinginkan.

3)      Online Shop atau toko online

Sama denan marketplace, akantetapi bentuk Toko Online ini pemilik toko online lebih leluasa mengelola tokonya sendiri melalui website toko online yang dibuat.

 

E.   PROSES BISNIS DALAM BIDANG PEMASARAN

Tahapan pada proses ini dimulai dari:

1    Menganalisis Kegiatan Bisnis

Di tahap ini, dilakukan proses diskusi mengenai bisnis apa yang akan cocok untuk dijalankan perusahaan.

2    Menentukan Proses Bisnis

Setelah berdiskusi, manajemen perusahaan akan menentukan proses dari bidang usaha yang telah dipilih bersama dengan owner perusahaan. Hal-hal  yang akan ditentukan biasanya meliputi berapa biaya yang akan dikeluarkan hingga sebuah bisnis akan mendapatkan pendapatan atau penghasilan.

3    Pelaksanaan

Pada tahapan ini, semua pihak mulai mengerjakan tugas masing-masing sesuai dengan tugas yang dimiliki dengan sungguh-sungguh agar mencapai tujuan bisnis.

4    Evaluasi  

Evaluasi perlu dilakukan guna melihat tingkat keberhasilan yang telah dicapai dalam menjalankan bisnis yang ada.